ヤフオクで受取連絡してくれないときの対処法 カメラ転売・せどり初心者に送る

こんばんは、三並周悟です。

 

 

カメラ転売は捗っていますか?

今回はヤフオクの受取連絡についての

内容になります。

 

2018年3月1日より、

落札者が商品を受け取り完了連絡するまで、

出品者に代金が支払われないという

仕様変更が行われました。

https://auctions.yahoo.co.jp/topic/notice/other/post_2253/

 

 

ヤフオク運営の目論見としては、

メルカリの模倣をすることによって、

購入者が安心して購入できるように、

商品未着の詐欺を解消出来るように・・。

そういった感じでしょうか。

 

 

 

今回の仕様変更は、

カメラ転売をしている人にとっては、

なかなかの改悪だと言えます。

特に資金力の少ない、

ヤフオク新規参入者には、

痛い仕様ですよね。

 

 

今までは支払い連絡があれば、

翌日から翌々日には

銀行口座に入金がありましたが、

今後は発送してからの運輸時間

さらには受け取ってから、

受取連絡ボタンを押してくれるまでの時間、

これが余分にかかってしまいます。

 

 

これだけならまだ我慢が出来るのですが、

「受取連絡ボタン」をなかなか押してくれない

落札者が結構多いのが悩みのタネです。

さらには放置してくる悪質な落札者もいます。

 

 

 

受取連絡をしてくれないと

いつまで経っても入金されないというわけではなく、

発送連絡から14日が経過したら、

入金手続きが行われるわけですが、

そこから土日を挟んだりすると、

さらに3日とか待たされるわけです。

 

 

カメラは高額な物なので、

商品を送ったらすぐに代金は回収したいですね。

 

 

なるべく早めに受取連絡をしてもらえるように、

僕は下記のような試みをしています。

参考にしてください。

 

・商品説明ページに受取連絡をしてくださいと

 予め書いておく。

 少しやりすぎかもしれないけど、

 3日以内に受取連絡ボタンを押してくれないと、

 悪い評価をつけます。

 ここまで書いてもいいかもしれないです。

 これはまあまあ攻撃的な表現ですが、

 ほとんどの人はこの一文を確認したら、

 なるべく早めに受取連絡しようと思うようですね。

 

 

・受取連絡をしてくれるように、

 取引ナビで促す。

 文面はなるべく丁寧に、

 受取連絡をしてくださいと、

 連絡をしましょう。

 そのままの文面をコピペして、

 掲示板に投稿するのも効果的です。

 

 

 

・電話して受取連絡を促す。

 これは自分がされると嫌なんですが、

 効果的だと思います。

 ちなみに僕はやったことはないですが、

 電話がかかってきたときは受取連絡を

 優先的にしちゃいましたね。

 

 

・ヤフオクの機能の促しメッセージを送る。

 出荷連絡から数日経つと、

 取引ナビで受取連絡を催促するリンクが

 表示されます。

 こちらは1度しか送信できませんが、

 受取連絡がない場合は、

 必ず送信しましょう

 ただし、追跡番号を確認して、

 着荷確認をしてからにしましょう。

 「(ヤフオク!からの自動メッセージです)
 出品者から、商品の受取状況について確認がありました。
 落札された商品はお手元に届いておりますでしょうか?
 お手数ですが、商品が届いている場合は、速やかに受取連絡を行ってください。」

 このようなメッセージが送信されます。

 

 

 

上記の対応をしたとしても、

14日間受取連絡がなく、

入金まで待つこともしばしばあります。

 

 

 

ですが、上記の対応を行っておくことで、

受取連絡を忘れているだけの人は、

受取連絡をしてくれるでしょうし、

未着トラブルや誤配を防ぐことも出来ます。

 

 

 

また、発送から8日経過しても、

受取連絡をしない場合は、

落札者側に未着報告をするの

リンクボタンが表示されます。

こちらのボタンはかんたん決済の代金を

出品者が商品を送っていない場合に、

代金をステイさせる機能なのですが、

商品を受け取っているにもかかわらず、

商品をだまし取ろうとする落札者が

今後現れないとも限りません。

 

 

そうならないためにも、

発送の際には必ず

追跡番号がついた発送を心がける。

追跡番号は運営側もわかるように、

必ず先方にも通知する。

受取連絡を取引ナビと、

掲示板の両方で促す。

こうしておくだけでも、

リスクをかなり軽減できます。

 

 

 

この仕様変更があってから、

ヤフオクのカスタマーサービスは

かなりのトラブル報告と

クレーム対応を処理しているようです。

全部テンプレが返ってくるだけですが、

それでも対応は大変だと思います。

本当に改悪だと言えますね。

 

 

 

 

この記事を読んだ人は、

自分の身は自分で守れるように、

上記の内容で対策を行いましょう。

 

 

 

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